Como parte de su Modelo de Aseguramiento de la Calidad, la Universidad, a través de la Dirección de Procesos, ha sistematizado distintos procesos académicos y administrativos. En la actualidad, se cuenta con la certificación ISO de los siguientes procesos con el objetivo de explicitarlos, formalizarlos y contribuir a la eficiencia organizacional y en consecuencia a aumentar la efectividad de la UNAB.

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Junto con la diagramación de los procesos, la Universidad inició la certificación de alguno de ellos. En la actualidad, se cuenta con la certificación ISO de los siguientes procesos:

PROCESOS CRÍTICOSUNIDADCERTIFICADO
Diseño y Desarrollo, Preparación, Impartición y Administración de Portal de Programas OnlineCampus On line Descargar certificado
Servicios de información entregados en las bibliotecas mediante el material bibliográfico físico; recursos electrónicos, repositorio, redes sociales a través de la Biblioteca Virtual. El desarrollo de competencias informacionales por medio de capacitación y orientación a la comunidad universitaria y los servicios centrales de apoyo del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Andrés Bello.BibliotecaDescargar certificado
Autoevaluación de Carreras y Programas; Seguimiento Planes de Mejora; Proceso de encuestaje actores claveVicerrectoría de Aseguramiento de la Calidad Descargar certificado

 

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