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Como parte de su Modelo de Aseguramiento de la Calidad, la Universidad, a través de la Dirección de Procesos, ha sistematizado distintos procesos académicos y administrativos. En la actualidad, se cuenta con la certificación ISO de los siguientes procesos con el objetivo de explicitarlos, formalizarlos y contribuir a la eficiencia organizacional y en consecuencia a aumentar la efectividad de la UNAB.

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Junto con la diagramación de los procesos, la Universidad inició la certificación de alguno de ellos. En la actualidad, se cuenta con la certificación ISO de los siguientes procesos:

ALCANCESISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADCICLO MEJORACASA CERTIFICADORACERTIFICADO
Diseño y desarrollo, preparación, impartición y administración del portal de programas de educación online.Campus On lineSegundo Ciclo de MejoraDNV – Det Norske VeritasDescargar certificado
Servicios de información entregados en las Bibliotecas mediante el material bibliográfico físico; recursos electrónicos, repositorio, redes sociales a través de la Biblioteca Virtual. El desarrollo de competencias informacionales por medio de capacitación y orientación a la comunidad universitaria y los servicios centrales de apoyo del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Andrés Bello.BibliotecaTercer Ciclo de MejoraTÜV RheinlandDescargar certificado
Asesoría y seguimiento de autoevaluación de carreras y programas universitarios, seguimiento y monitoreo de planes de mejora de carreras y programas universitarios, diseño y aplicación de encuestas para autoevaluaciones universitarias y seguimiento y monitoreo de la efectividad de las unidades administrativas y de soporte de la universidad.Vicerrectoría de Aseguramiento de la CalidadSegundo Ciclo de MejoraLloyd’s Register – LRQA Descargar certificado
Servicio de matrícula on line para todos los programas de la Universidad Andrés Bello de pregrado y postgrado.Dirección General de Matricula y RetenciónPrimer Ciclo de MejoraDNV – Det Norske Veritas Descargar certificado
Servicios de Formación Académica de Oficiales para la Marina Mercante.Ingeniería en Marina Mercante (Concepción)Primer Ciclo de MejoraABS Quality Evaluations Descargar certificado
Servicios de Formación Académica de Oficiales para la Marina Mercante.Ingeniería en Marina Mercante (Viña del Mar)Primer Ciclo de MejoraABS Quality Evaluations Descargar certificado
Servicios de Programas de Postgrado, Programas de Educación Continua y Programas de Pregrado, en el ámbito de la Gestión en el Sector Salud.Instituto de Salud Pública (UNAB)Primer Ciclo de MejoraLloyd’s Register – LRQA Descargar certificado
Gestión y control de la Infraestructura y Campus de la Universidad Andrés BelloDirección General de Servicios Universitarios e InfraestructuraPrimer Ciclo de MejoraDNV – Det Norske Veritas Descargar certificado
Dirección y planificación estratégica de la gestión de Recursos Humanos de la Universidad Andrés Bello.Dirección General de Recursos HumanosPrimer Ciclo de MejoraDNV – Det Norske Veritas Descargar certificado
Configuración de mallas curriculares, procesos académicos de fin de periodos, gestión de solicitudes, emisión de certificados y programas académicos, preparación y envío de expediente para titulación, planificación y programación de asignaturas a impartir, emisión de fichas docente y atención de alumnos.Dirección General de Planificación y Registro CurricularPrimer Ciclo de MejoraDNV – Det Norske Veritas Descargar certificado
Asesoría, seguimiento y control de la generación de programas, proceso de matrícula, planificación y registro curricular de los programas de doctorado de la Universidad Andrés Bello.Dirección Académica de DoctoradosPrimer Ciclo de MejoraDNV – Det Norske Veritas Descargar certificado
Evaluación, revisión y garantía de la eficiencia operativa de los controles clave de los ciclos académicos críticos de la Universidad Andrés Bello.Dirección de Control InternoPrimer Ciclo de MejoraDNV – Det Norske Veritas Descargar certificado
Gestión, control e información de Procesos de Bienestar, Vida Estudiantil, Deportes y Formación Integral y Liderazgo.Dirección General de Desarrollo EstudiantilPrimer Ciclo de MejoraLloyd’s Register – LRQA
Entrega de información relacionada con Infraestructura y Titulados, de acuerdo a requerimientos del Sistema Nacional de Información de la Educación Superior.Dirección General de Planificación y Análisis InstitucionalPrimer Ciclo de MejoraLloyd’s Register – LRQA
Gestión de la movilidad académica bidireccional con universidades extranjeras en programas intensivos e intercambios académicos de la Universidad Andrés Bello.Dirección de Relaciones InternacionalesPrimer Ciclo de MejoraLloyd’s Register – LRQA