Matrícula online

Inicio Proceso Matrícula 2023 Pregrado - Estudiantes Antiguos desde el lunes 28 de noviembre 2022

Matrícula 100% Online

Beneficio del 10% de descuento en el valor de tu matrícula desde el 28 de noviembre hasta el 07 de diciembre del 2022.

Matricúlate Aquí

¿Qué es?

En la Universidad Andrés Bello tu matrícula es 100% online, fácil, rápida y segura. Podrás matricularte desde cualquier dispositivo y desde la seguridad de tu hogar. Este proceso se realiza de manera exclusiva a través del portal online

Tutorial Matrícula Online

¿Cómo utilizo la plataforma?

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Registra tus datos personales:

Tanto el Estudiante como el Aceptante deberán completar el Formulario con sus datos personales.

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Definir medios de pago y firmar:

Aquí encontraras cargos, obligatorios y opcionales y los beneficios y becas adjudicadas.

Además, estarán disponibles las diferentes formas de pago o documentación de tu matrícula y arancel anual de la colegiatura de tu carrera.

Por último, deberás realizar la firma del contrato de prestación de servicios educacionales de forma electrónica.

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Pagar:

Para finalizar tu proceso deberás pagar el abono de tu matricula y arancel de tu colegiatura definido anteriormente. Podrás pagar utilizando tarjetas de crédito/debito a través de webpay o imprimir tu cupón de pago para efectuar el pago en cajas de BCI, Unired (Ok Market o Unimarc) o en Servipag.

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Al finalizar tu proceso de matrícula tendrás la posibilidad de:

  • Solicitar tu Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) nueva en caso de no haber tenido anteriormente o bien tu proceso de revalidación. Accede al Formulario TNE
  • Reenvío y descarga de la información asociada a tu proceso de matrícula.
  • Si eres estudiante nuevo, podrás conocer tu acceso a la intranet (Portal Académico).
  • Realizar una encuesta de satisfacción, la que nos permite gestionar nuevas mejoras.

 

Beneficios Matrícula Online

  • Podrás matricularte desde cualquier dispositivo y desde la seguridad de tu hogar.
  • Firma electrónica, sin necesidad de imprimir documentos, lo que contribuye al cuidado del medio ambiente
  • Medios de pago electrónico que permiten pagar en ambiente seguro.
  • Podrás revisar tus beneficios al ingresar a la plataforma.

Preguntas frecuentes - Información General

¿Qué se entiende por proceso de matrícula?

Se entiende por proceso de matrícula y colegiaturas los actos mediante los cuales el postulante o estudiante según sea el caso y/o su representante, celebra un contrato de prestación de servicios educacionales con la Universidad, generando derechos y deberes para ambas partes. Este proceso se puede realizar de manera presencial o de manera virtual accediendo a nuestra  Matricula Online con tu Usuario/Clave correspondiente, para de esta forma iniciar tu proceso de matrícula.

 

¿Cuáles son los requisitos para matricularme?

Alumnos nuevos:  En el caso de Alumnos Nuevos, será condición para matricularse el haber sido admitido en un programa o carrera, ya sea a través de la vía tradicional (DEMRE, Advance y Postgrado) o mediante proceso especial o extraordinario.

Alumnos antiguos En el caso de Alumnos Antiguos, será condición estar activo para matricularse y tener situación académica y financiera al día (no registrar bloqueos en el sistema). En el caso de estar con problemas de deuda vencida, esta debe estar regularizada para poder matricularse en los canales de recaudación existentes Portal de pago

¿Cómo es el proceso de rematrícula si soy estudiante del pregrado tradicional?

 El proceso de matrícula es 100% Online a través del portal

Matricúlate Aquí

Las fechas son anunciadas por la Universidad a los estudiantes y aceptantes a través de un mail en cada periodo de rematrícula.

 

¿Por qué debo matricularme en las fechas señaladas?

Es importante que realices tu proceso de matrícula de manera oportuna, ya que es necesario que estés matriculado para poder inscribir asignaturas para el periodo académico correspondiente.

¿Qué se entiende por aceptante o contratante?

El contratante o aceptante es la persona que firma el contrato junto con el estudiante (pregrado tradicional diurno), quedando obligada al cumplimiento del contrato en lo que les respecta a los compromisos financieros.

¿Qué es la colegiatura?

La colegiatura es el acto mediante el cual el estudiante hace efectivo el derecho que le da matrícula para inscribir actividades curriculares, previa suscripción del contrato de prestación de servicios educacionales y pago del arancel correspondiente.

¿Cómo puedo cancelar mi arancel?

Podrás cancelar tus cuotas de arancel a través del portal de pagos donde encontraras todas las formas de pago disponibles
Portal de Pago UNAB

¿Qué debo hacer si soy estudiante antiguo y tengo un bloqueo?

Si se trata de Bloqueo Financiero, para poder matricularse debes estar al día con sus pagos. Revisa el portal de pago

Ingresar al Portal de Pago

Si se trata de Bloqueo Académico, si estas en plazo de acuerdo al calendario de solicitudes podrás enviar una solicitud de continuidad de estudios desde tu intranet, si estás fuera de plazo envía una solicitud a través de nuestros canales de atención.

Una vez resuelto el bloqueo correspondiente, podrás retomar tu proceso de matrícula online

¿Me puedo matricular sin mi aceptante/contratante?

Te puedes  matricular de manera online, para que tu apoderado pueda realizar la firma de la matrícula desde el lugar que se encuentre. Ingresa a Matricula Online y matricúlate.

¿Cómo me matriculo si mi aceptante/contratante no puede matricularme por enfermedad u otro motivo?

En caso de imposibilidad por enfermedad o motivos de fuerza mayor, se puede gestionar un cambio en el contratante para que esta nueva persona pueda realizar el trámite, esto lo puedes realizar en la misma plataforma de matrícula online.

Podrás realizarlo en el paso 1 de la matrícula online, en sección «información del contratante» seleccionando la opción destacada en azul «modificar»

¿Cómo puedo reincorporarme después de estar mucho tiempo sin matricularme?

Debes elevar solicitud a través de tu intranet para regularizar Situación Académica, en el icono Solicitudes. En caso de que tu estado actual sea «Retiro Temporal», debes realizar una solicitud de «Reincorporación» para el periodo actual o próximo periodo según lo que requieras. Una vez regularizada tu status y contando con tu situación financiera al día, podrás matricularte.

Si tu estatus es Desertor deberás realizar una solicitud de Regularización Académica, posterior a dicha solicitud y su aprobación por parte de la académica, podrá solicitar su reincorporación (sujeto a calendario) según lo señalado en el primer párrafo.

¿Qué es un retracto y como lo realizo?

El retracto, es un derecho otorgado por Ley del Consumidor que, en el caso de Prestaciones de Servicios Educacionales de Nivel Superior, faculta al Alumno de Primer Año de poner término unilateralmente al contrato en el plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de publicación de las postulaciones a las Universidades del Consejo de Rectores

Se devuelve anula cualquier pago realizado No se realiza retención Para que un alumno pueda ejercer su Derecho de Retracto, debe encontrarse matriculado en otra Casa de Estudios, ya sea, Universidad, Instituto o Centro de Formación Técnica y presentar comprobante de su segunda Matrícula

¿Qué es una resciliación y cómo la realizo?

La Resciliación corresponde a la Anulación de un Contrato de Servicios Educacionales, suscrito entre Aceptante Alumno y UNAB y, por la cual, se deja sin efecto el acto jurídico por mutuo acuerdo. Se realiza mediante solicitudes presentadas en un período distinto al establecido para Retracto y hasta antes del
comienzo de clases, definido por Calendario Académico. Revisar Calendario académico

La Resciliación debe ser presentada por escrito junto con antecedentes que respalden su situación.

Opera solamente para alumnos nuevos y es aprobada por el Director de Admisión.

No se retiene nada de lo pagado.

Preguntas Frecuentes - Beneficio / Convenio

Si tengo una beca ministerial y no aparece al momento de matricularme ¿Qué debo hacer?

Recuerda que los Beneficios solo se aplican a los estudiantes que cumplen con los requisitos de renovación. Si tu periodo académico no ha sido finalizado aún, las becas y descuentos pueden no verse reflejados. Debes matricularte y luego podrás redocumentar online descontando el monto de tu beneficio asignado a través de nuestro portal de Redocumentación.

Redocumenta Aquí

¿Dónde puedo aplicar un beneficio que fue renovado de forma posterior a la matricula?

Recuerda que los Beneficios solo se aplican a los estudiantes que cumplen con los requisitos de renovación. Si tu periodo académico no ha sido finalizado aún, las becas y descuentos pueden no verse reflejados. Debes matricularte y luego podrás re documentar-Online descontando el monto de tu beneficio asignado a través de nuestro portal de Redocumentación.

Redocumenta Aquí

 

¿Cómo puedo saber los convenios que la Universidad tiene y como acceder a ellos?

La Universidad Andrés Bello mantiene convenios con empresas e instituciones que otorgan descuentos de matrícula y/o colegiatura a sus beneficiarios. Estos beneficios sólo pueden solicitarse al momento de la matrícula, por lo tanto, los beneficiarios deben acceder a nuestra plataforma Sube tu Documento, los cuales serán previamente validados y en caso de proceder, serán cargados para que puedan ser aplicados al momento de realizar tu matrícula online.

Puedes revisar los convenios vigentes con la Universidad en el siguiente enlace: Convenios UNAB

¿Qué hago si quiero acogerme a un convenio o pagar con Orden de Compra?

Si tienes un certificado de Descuento por convenio, debes solicitar su validez antes de matricularte. De igual forma debes solicitar la validez si un tercero va a pagar tu colegiatura por medio de orden de compra. Esta información la debes subir a “Sube tu documento”. Dentro de un plazo de 48 horas hábiles obtendrás respuesta.

 

Ingresa a Sube tu Documento

¿Qué hago si quiero pagar con Orden de Compra?

Si un tercero va a pagar tu colegiatura por medio de orden de compra deberas solicitar la validez a través de la plataforma “Sube tu documento”, aquí deberás incorporar la orden de compra, carta de compromiso o carta de patrocinio,

Plataforma Sube tu documento

Dentro de un plazo de 48 horas hábiles obtendrás respuesta.

¿La Universidad tiene un seguro de accidentes?

 la UNAB ha dispuesto el Seguro de accidentes el cual cubre la atención médica de urgencia y la continuidad en el tratamiento en clínicas de prestadores preferentes, con atención continua las 24 horas del día.

Para hacer uso del seguro de accidentes debes ser alumno regular de Pregrado (Diurno, Vespertino y Advance) y haber estado en las instalaciones de las sedes de la universidad o en actividades en representación de la misma.

Para más detalles ingresa a Joven Seguro UNAB

¿Qué pasa en caso de fallecimiento del contratante o aceptante del alumno?

En caso de fallecimiento del contratante o aceptante del alumno, se podrá solicitar la asignación de la Beca de Apoyo Familiar que la Universidad establece para estas situaciones.

Ver Aquí

En el caso del fallecimiento del estudiante favor informar a través de nuestros canales de contacto disponibles en esta plataforma a través de nuestros asistentes virtuales en la pestaña ¿Te Ayudo? O a través del portal Gestiona tu caso, También puedes llamarnos al 600 220 3333 a fin de gestionar internamente la situación.

¿Cómo puedo optar a la rebaja de arancel por baja carga académica?

Para acceder a rebajar de arancel por baja carga académica en el pregrado tradicional, revisa los requisitos en tu intranet (políticas y procedimientos)

Ingresa a la Intranet

 

Preguntas Frecuentes - Regularización de deuda

Si tengo deuda ¿me puedo matricular?

Para poder matricularse, el estudiante debe estar al día con sus pagos, si necesitas atención puedes consultar a través de nuestros canales de atención disponibles a través de este sitio web.

Si no puedo pagar la deuda que tengo para poder matricularme, ¿qué debo hacer?

Si necesitas atención especializada comunícate con nuestros canales de atención para poder derivar tu caso a un especialista.

¿Cómo puedo regularizar mi deuda?

Si necesitas regularizar tu deuda las opciones a las que puedes acceder son:

Opción 1: Portal de pago de tu cuota del mes: Paga aquí tu cuota del mes Paga aquí tus cuotas vencidas y/o por vencer
Ingresa al Portal de Pago: https://www.unab.cl/servicioestudiante/vias-de-recaudacion.
Opción 2: Si tienes problemas para regularizar tu deuda comunicate con nuestros canales de atención de servicio al estudiante para que seas asesorado por uno de nuestros ejecutivos especialistas quien te dará las indicaciones sobre como poder reprogramar tu deuda de arancel.

 

 

Si escojo plan de pago en cuotas UNAB ¿dónde pago luego esas cuotas?

Las cuotas las debe pagar a través de los portales de pago habilitados:

Portal de Pago UNAB

Portal UNIRED

Portal SERVIPAG

Preguntas Frecuentes - Plataforma MOL

¿Dónde debo ingresar para Matricularme?

Debes ingresar a Portal de Matricula y dar inicio con tu usuario y clave de Intranet. Tu contratante deberá registrarse y obtener una cuenta de acceso en caso de que no la tenga, si tuviese una clave creada y no la recuerda también la puede recuperar a través del portal.

¿Cuáles son los Beneficios de la matrícula MOL?

  • Podrás matricularte desde cualquier dispositivo, desde la seguridad de tu hogar
  • Beneficios, Firma electrónica sin necesidad de imprimir documentos, lo que contribuye al cuidado del medio ambiente
  • Medios de pago electrónico que permite pagar en ambiente seguro
  • Podrás revisar sus beneficios al ingresar a la plataforma

¿Cómo accede mi aceptante/contratante para iniciar la matrícula?

En el caso que tu apoderado o aceptante inicie la matrícula solo deberá registrarse y obtendrá una cuenta de acceso.

¿Cuál es el valor del arancel o matrícula?

Desde el inicio del periodo de rematrícula, podrás encontrar tus valores de arancel y matrícula en MOL – Matrícula online

Ingresa a Matricula Online

¿Cuáles son las formas de pago para mi proceso de matrícula?

A través de nuestra plataforma de matrícula online tenemos diferentes alternativas de medios de pago a través de las cuales podrás hacer un abono total o parcial a la matrícula y arancel anual y documentar el saldo por cualquiera de los medios de pago establecidos por la Universidad. Podrás elegir el medio de pago que más te acomode y realizarlo desde donde te encuentres.

Los medios de pagos son tarjeta de crédito o débito, botones de pago de bancos habilitados (BancoEstado, BCI, Santander) o tendrás la posibilidad de descargar el cupón de pago presencial el que podrás pagar en cajas de Unired, BCI o Servipag a lo largo de nuestro país.
Recuerda que es importante tener habilitado los permisos con su banco para que puedas utilizarlos y no estos no sean rechazados.

¿Puedo pagar con cargo a mi Tarjeta de crédito PAT?

Si, esta forma de pago se encuentra disponible en la plataforma de Matricula Online. Debes considerar que este servicio toma aproximadamente 30 días en activarse.
Al momento de suscribir esta forma de pago cuando realices la matrícula debes verificar que la primera cuota se cargue oportunamente, para revisar ingresa al link:

Portal de Pago UNAB

De no ser así, comunícate con nuestros canales de atención de servicio al estudiante para solucionar tu situación a la brevedad.

 

¿Cuál es la fecha de vencimiento de las cuotas de matrícula y arancel?

Depende de tu decisión. Se puede optar como fecha de vencimiento para las cuotas de matrícula y/o arancel los días 5 o 10 de cada mes.

¿Se puede separar el pago de la matrícula y luego firmar los documentos de pago asociados al arancel?

El proceso de Matrícula es un proceso único, es decir, se debe pagar la matrícula y el arancel al mismo tiempo. En caso de no poder pagar el arancel de la carrera al contado, se debe documentar el saldo del arancel anual por cualquiera de los medios de pago establecidos por la Universidad. La forma de matricularse en UNAB es a través de nuestra plataforma online.

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¿Qué debo hacer una vez defino la forma de pago de mi matrícula y arancel?

Una vez definidas las formas de pago por los conceptos de Matrícula y Arancel y revisado el Contrato Mandato por el Alumno y Aceptante/Contratante, deberán ejecutar la Firma Electrónica para Contrato Mandato.

¿Puedo realizar mi proceso de matrícula si mi cedula esta vencida?

  • Entre marzo y julio 2022 se extiende su vigencia por un año (nuevo decreto). Ejemplo: si su cédula venció el 4 de abril de 2022, se extiende hasta el 4 de abril de 2023.

Revisar Aquí

  • Si tu cédula venció con anterioridad a lo establecido en el Decreto, debes crear un caso a través de nuestros canales de atención para ser asistido por uno de nuestros ejecutivos especialistas.

 

Si no recuerdo la clave para firmar electrónicamente ¿Qué debo hacer?

Puede recuperar la clave desde la plataforma de Matricula Online al momento de firmar

Si mi contratante/aceptante no tiene cuenta bancaria, ¿Qué puedo hacer para matricularme?

Si tu aceptante no tiene cuenta bancaria podrá descargar el cupón de pago presencial a través de la plataforma Matricula Online, con el podrá pagar en cajas de Unired, BCI o Servipag a lo largo de nuestro país.

¿Qué hacer si me aparecen errores en el proceso de matrícula?

  • Firma: Error al generar la clave – error 400.

Debes cambiar la clave desde MOL por una clave alfanumérica de preferencia 8 dígitos (ej.: unab1234//unab2021), no ir a 5.dec a cambiar la clave

  • Pago: Error al realizar el pago- error 401.

No está retornando el pago a UNAB. El banco no está dando la autorización para el pago o se sobrepasa el máximo diario permitido para la transacción. Debes verlo con tu banco o institución bancaria.

  • Pago: Al realizar el pago le indica que su pago ha sido rechazado.

Debes pedir a tu banco un aumento en el tope máximo de transacciones diarias.

¿Cómo sabré si me matriculé exitosamente?

La plataforma de matrícula online te indicará que finalizaste tu proceso de forma exitosa, además, recibirás tu carta de bienvenida a la UNAB y la documentación de respaldo en el correo electrónico registrado en tu proceso matrícula. De todas formas, toda la documentación quedará disponible para descargar a través de tu plataforma de matrícula online – MOL

¿Cómo puedo obtener una copia del contrato de matrícula?

Podrás obtener una copia del contrato de matrícula a través de la plataforma en la cual se registró con la firma electrónica en el siguiente Link

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Ante cualquier duda contacta, en la esquina inferior derecha de esta página, a nuestros ejecutivos virtuales de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas o déjanos tu consulta en horarios no hábiles.

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